移動公司根據我的套餐給了我壹部手機，但是手機壞了。我該怎麽辦？

妳承諾了最低消費？應該是這部手機屬於合約機充話費，或者是買話費或者是提前送話費，所以如果合約機無法離卡，很可能是話費不退，而是手機丟了或者手機壞了。這種情況時有發生。可以拿機主的有效身份證件在自己的營業廳辦理移拆手機的業務(即手機卡分離後可以繼續返還話費)。