這種情況壹般有以下原因:
1:收件人聯系地址或電話不祥，無法聯系或投遞。
2:聯系不上收件人，連續3天以上聯系不上。
3:收貨人拒收貨物。或者認為貨物不是收貨人，所以不願意收取。
壹般出現在EMS物流信息中。大多數情況下，當包裹已經到達目的地時，快遞員由於各種原因未能送到收件人手中或者未能及時送到收件人手中。
投遞不當是指投遞人員已經投遞過壹次郵件或者郵件在收件人所在部門，但是由於收件人不在或者其他原因，郵件沒有正確投遞到收件人手中，所以表現為投遞不當。壹般情況下，相關部門會與受助人取得聯系。