投訴可以通過電話、信件等方式進行。如果公司有違法犯罪行為，可以向公安機關報案。舉報商家的方式有:1，可撥打舉報電話12315；2.您可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺進行舉報。3.您可以直接向工商行政管理部門舉報。消費者有權依法獲得賠償。消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其人身權、財產權可能受到侵害。人身權利受到侵犯，包括生命健康權、姓名權、名譽權和人格榮譽權。財產損失，包括直接財產損失和間接財產損失。直接損失是指現有財產的損失，如財產損壞或殘疾後花費的醫療費用。間接損失是指未獲得可獲得的利益，如因侵權住院治療或殘疾後無法工作而減少的勞動收入以及缺乏勞動報酬。消費者享有對商品和服務以及消費者權益保護進行監督的權利，簡稱監督權。消費者監督的具體表現為:有權對侵害消費者權益的行為進行檢舉和控告；有權檢舉和控告消費者權益保護者的違法失職行為；有權對保護消費者權益工作提出批評和建議。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條。消費者與經營者之間發生消費權益爭議時，可以通過以下途徑解決:
與經營者談判和解決；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴
（四）根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院起訴。