請將手機升級至最新系統版本(升級前記得備份數據，並單獨備份QQ、微信等第三方應用)。
重啟手機後，請檢查設置中是否恢復了指紋選項。
如果以上兩種操作都不能解決問題，可能是硬件問題造成的。建議備份重要數據(QQ、微信等第三方應用單獨備份)，並攜帶購買憑證到附近服務中心檢測。