後信息時代的根本特征是“真正的個性化”。這裏的個性化不僅指個人選擇的豐富，還包括人與各種環境的協調與合作。“人不再是為物服務，而是為人服務。”在科學技術的應用中，人們再次回歸個體的本性和獨立性，不再僅僅是人口學中的壹個單位。大眾媒體正在演變成個性化的雙向交流。信息不再推送。相反，人們可以獲取他們需要的信息，並參與創造信息的活動。媒體不再是信息的渠道，而是人類感官的延伸。世界變得如此之小。“當人們通過計算機網絡聯系在壹起時，許多民族和國家的價值觀將發生變化，並讓位於大大小小的電子社區的價值觀。”信息技術革命徹底改變了人們的工作和生活方式。人們將擁有電子辦公室、數字生活、虛擬世界和社會。
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