手機上有話費收不到短信嗎？

您的手機有余額但無法使用，可能是系統沒有及時為您的號碼扣話費，或者您的號碼余額不足以扣欠費。

妳可以通過以下途徑查詢妳的欠款數額:

1登錄網上營業廳/02DAa首頁點擊“話費查詢”>“賬戶余額”；

2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>話費查詢>賬戶余額；

進入頁面後，顯示查詢日期、客戶名稱、可用余額、手機號碼、可用余額、凍結余額信息。如果您有欠款，您的可用余額是負數或零。另外，也可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢欠費情況。

建議您通過上述情況進行故障排除。

上述情況仍未解決。建議聯系號碼所屬的聯通客服。