手機銀行可以方便用戶在手機上辦理賬戶管理、轉賬匯款、支付業務、信用卡業務、貴金屬、基金業務等金融業務。如果您忘記了手機銀行的登錄密碼，您需要攜帶您的有效身份證、銀行卡和手機到相關網點更改您的登錄密碼。
銀行系統維護期間，您無法登錄。用戶可以等待幾個小時或第二天登錄。用戶在使用手機銀行時，還可能遇到以下問題:要更改綁定的手機號碼，需要到櫃臺更改手機號碼，即需要持有效身份證件和手機銀行賬戶中註冊的銀行卡到相關網點辦理。