1，手機號處於欠費、停機等異常狀態；
2.在計費期內或月末，聯通網上營業廳部分業務辦理功能受到影響，可在計費期後或聯系所屬地客服辦理；
3.如果當月升級了4G套餐，不支持辦理流量包。此外，數據包不支持已處理的流量數據包。比如2G用戶不支持辦理3G國內流量包。
排除以上原因，問題解決不了。妳可以聯系妳原籍的客服了解壹下。