1.確認自己輸入的信息是否準確，包括身份信息和綁定的手機號。
2.嘗試重新做實名認證或人臉識別，檢查自己的網絡狀態是否良好。
3.如果以上方法無法解決問題，建議聯系相關平臺或客服人員進行咨詢或反饋，或者尋求專業技術人員的幫助進行處理。
總之，在使用王者榮耀遊戲的過程中，為確保賬號安全穩定的遊戲體驗和自身權益，建議用戶按照平臺的規定和提示進行實名認證和信息驗證，同時註意保護個人賬號和密碼，防止賬號信息被盜或泄露。