根據妳的描述:如果需要取消加密設備，請操作:設置-通用-安全-解密設備-點擊解密設備-輸入鎖屏密碼-再次點擊屏幕下方的解密設備-等待完成。
註意:取消設備加密時，手機需要連接充電器。
三星官網為解密設備功能制作了圖文並茂的功能教程。請參考:
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如果無法操作，建議您備份手機的數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置(進入手機設置-通用-重置-恢復出廠設置)或將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。
請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
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