雙11加了500兆流量，已經短信通知，但是找不到免費流量了。現在我還是用我的套餐流量。不能用的原因是什麽？

不同類型流量的使用順序和查詢方法是不同的。比如妳收到了流量到賬短信，但仍在使用套餐內的流量，不排除套餐流量後使用的是給定流量。壹般情況下，無法通過自助通道查詢給定流量。詳情請聯系所屬聯通客服核實流量到帳。

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