1.如果話費逾期，可以把話費還清。話費逾期的，註銷時間從歷史欠費的次月開始計算，預售號逾期兩個月。預售號需要在營業廳恢復，註銷號處理三個月。
2.辦理停機保號業務後，可以申請主動復機，復機即時生效。
3.電話費是有有效期的。如果在有效期內沒有用完，過了這段時間就關機(也就是有效期到了就關機)。可以充值這部分話費或者申請延長話費有效期再次使用。
4.如果是家庭繳費或者代理繳費的子號，當主號停機時，子號也會停機(無論成員個人賬戶是否有余額)。
5.月初停機可能是因為上個月的費用扣不全或者本月套餐額度使用過多(部分套餐費用實時扣)。
6.手機號在實名登記系統中未被停用；需要帶身份證到營業廳辦理實名制登記。
如仍有疑問，移動客戶可咨詢當地客服，電話10086。