驗證登記人身份時，請持在12306.cn網站填寫的居民身份證原件，驗證旅客身份信息時，請持旅客本人有效身份證件原件和登記人在車站售票窗口填寫的有效身份證件原件進行驗證。
擴展數據:
如遇長姓名、生僻字、繁體字等。，只能在車站售票窗口辦理，還應提供註冊手機號的後4位或註冊郵箱的前3位。？“已通過”註冊用戶可以購買“已通過”和“預通過”乘客的車票。註冊用戶和“未通過”和“待驗證”的旅客不能購票(持外國護照身份為“待驗證”的旅客除外)。
“路過”旅客購買的車票可在車站售票窗口辦理改簽、變更、退票，在鐵路運輸企業授權的鐵路代售點辦理改簽。如果“路過”的乘客姓名和身份證號與本網站填寫的完全壹致，所購汽車票可憑居民身份證原件在自動售票機上換取。
12306——鐵路互聯網購票身份驗證須知