在某平臺逛街買了個手機，沒想到送了個手機殼。我該怎麽辦？

如果他已經在平臺上承認發錯貨給妳退款80%，那麽妳可以把聊天記錄截圖，然後申請全額退款，附上聊天記錄作為憑證，連同手機殼壹起寄回給他，平臺會支持妳的。如果他用其他聊天工具和妳聊天，那就有點麻煩了。如果實在不敢自己操作，可以直接找平臺客服。