1.有些短信/彩信無法接收。
1.查看騷擾信息攔截中是否設置了號碼黑名單。
進入信息APP——右上角“圈圖標”——騷擾信息攔截——黑名單管理——號碼黑名單。如果該號碼被列入黑名單，來電和信息將被攔截。
2.檢查是否有第三方管家軟件攔截短信/彩信。
有些安全管理軟件會對收到的短信/彩信進行智能過濾，建議卸載該應用。這些軟件的列表壹般以“XX管家”或“XX安全助手”命名；
3.請檢查壹下妳是不是就是收不到蘋果手機發的短信/彩信。
如果只是不能接收蘋果手機發的短信/彩信，可以接收其他手機發的消息。可能是因為之前妳的手機號綁定了蘋果設備，對方給妳發的是iMessage，而不是普通的短信。請參考蘋果官方說明，解除手機號與蘋果設備的綁定。具體步驟以蘋果官方說明為準。
4.檢查短信/彩信內容是否包含敏感詞，導致手機無法接收。
請對方使用測試短信/彩信，如發送:您好，謝謝等。，檢查是否可以正常接收。如果能正常接收，說明之前發的短信/彩信可能含有敏感詞。
第二，所有短信都收不到。
1，可以嘗試切換飛行模式，或者觸發網絡後重啟手機再試。
2.第三方短信/彩信APP可能有兼容性原因，建議使用系統自帶的短信APP。進入設置-應用和權限-權限管理-權限-默認應用設置-信息，設置為信息。
3.建議將SIM卡放在其他手機上接收短信/彩信測試。如果還是收不到短信/彩信，建議咨詢運營商客服。
4.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置，按照屏幕提示操作。
註意:該操作不會刪除軟件或文件，只會重置所有設置選項；為了您的數據安全，您可以在操作前備份重要數據。
備份:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。
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