1，關機重啟。
2.建議進入設置-應用管理器-全部-三星中文輸入法-嘗試清除數據。
3.驗證手機中是否安裝了新的輸入法或第三方軟件，建議卸載。
4.備份手機數據(電話簿、短信、圖片等。)並將手機恢復出廠設置。
如果上述方法仍不能解決問題，建議將手機送到最近的三星服務中心。