方法壹:通過搜索我的手機(手機檢索)(EMUI 4.1及以下平臺)。
1.前提:EMUI 4.1及以下平臺，手機啟動，手機聯網，手機華為賬號登錄，手機檢索。
2.在電腦上進入登錄雲服務。
3.輸入用戶名和密碼進入雲服務主頁。
4.在網頁上登錄雲服務帳戶時輸入相同的密碼。
5.然後選擇查找我的手機。此時，頁面跳轉到定位手機的頁面。找到手機後，點擊遠程鎖定。此時，您需要輸入新的屏幕鎖定密碼，然後單擊下壹步。再次輸入登錄密碼以確認操作，然後單擊下壹步。單擊鎖定。鎖定成功後，頁面右上角會出現“鎖定成功”字樣。此時，只需使用新設置的鎖定密碼即可解鎖手機。
方法二:嘗試安全模式解鎖。
1.手機進入安全模式時，用正確的密碼就可以解鎖，然後鎖屏密碼改成數字密碼，再進入正常模式，就可以正常使用了。