壹:什麽是JD.COM操作？
既然寫了當時在跑的作品，按照思路，就要先定義，但是我不知道。“操作”是動詞還是名詞？是崗位還是工作職能？手術見過太多了，每個人對“手術”的描述都不壹樣。有人會用數據指標說運營是業務需求，有人說運營是零售，但很多公司也把運營分為營銷和策劃，但我個人認為運營是UV管理，但這是壹個很大的關鍵詞，經驗就是用心、用心專註於壹件事，但很多人認為運營壹定要面面俱到，太大太細。會是什麽呢？
所以操作就是直接聯系控制人員。運營做得好的同學，基本都可以找公司老板談。如果操作不好，妳會被解雇。為什麽這麽多很棒的店鋪能在短時間內建立起來？因為他們靠的是專業的操作，細節的操作，數據的操作，技術的操作，這些都是經過大腦仔細研究的結果。
那什麽樣的人適合做手術呢？在尋找學者的階段，我大概可以描述幾項操作是核心(足夠細致，有耐心，有思想，有分析，有主觀)。妳可以想象。妳可以想想為什麽會有那麽多手術做不好。
二:運營上應該怎麽做？
2.1搜索書生做了什麽？
據說JD.COM的KA企業經營良好。今天曾經和朋友聊天。我認為在JD.COM不依賴KA資源的企業通過搜索可以生存得更好。突然，他覺得.....的確，不是所有的品類都有資源，不是所有的店鋪都有。JD.COM的制度也在不斷完善，已經建立了良好的甄別機制。但是我認為搜索是生存的根本，推廣是長期穩定的。從數據分析、搜索規則、搜索原則、反作弊、體重測試、競品追蹤等方面的研究。，我也是壹個從無知到認知的過程。(看完以上六篇文章，我關註了搜索學者微信訂閱號發來的“搜索規則”。)通過以上方法，我可以分享壹套思路。
2.2我的具體工作內容
我覺得任何壹個行業的規則都比不上壹個測試和專註。只有長期專註於壹件事，妳得到的結果才是必然的，這也是很多商家能做大事的原因。綜上所述，我的工作包括這幾塊，如果我看壹個店鋪運營的工作？
項目1:數據分析
由於我是負責壹個獨立店鋪的，工作比較多，所以所有的數據分析和數據分析的日報表都比較重要。我分析的主要數據是店鋪日報表，店鋪單品UV波動，單品成交，來源入口，關鍵詞轉化率，流量增長程度，分析原因並做以上進壹步的運營手段優化。通過這些數據，我們可以做壹個表格，然後所有的經營者和老板都可以看得比較舒服。而且引進數據的增長也很明顯，數據分析很重要。從哪些角度出發，需要什麽指標，不同的指標對於門店的意義是不壹樣的。這個數據背後有很多原因。針對這些原因，我們如何改進和優化？這就需要壹套統計表，通過壹套細致的制表，進行壹套有效的分析。數據是評價效果的標準，是輔助決策的重要手段。不會做數據分析的操作就是瞎操作。(搜索秀才的店長資料登記表可以分享給大家。關註搜索學者微信訂閱號，發送文字“店鋪報告”即可下載此表格。)
項目2:損失分析
我覺得運營就是最大化UV。這是壹個最大化紫外線的過程。這是我從12接觸電商以來壹直堅信的壹句話。買流量很簡單，流量增值很難。要提升價值，妳需要數據分析的能力來嫁接。JD.COM數據羅盤有壹個行業版本——流失客戶分析。詳細介紹了妳店裏拍了多少uv，其他店拍了多少uv，購買了多少產品。這是壹個值得分析的數據。
通過上面的截圖，我們很容易知道我們訪客的價值，這基本上是我們每天必須要看的東西。通過訪客的客源價值，我可以判斷我的商品轉化是不是太低太高，是否值得優化。我每天都會在這個地方關註昨天的虧損分析。客戶會通過整體報告知道整體的損失是多少，然後制定改善方案。
第3項:搜尋補充訂單
搜索關註綜合排名的座位數。這壹切都是每個操作每天都需要觀察的工作。所有店鋪的商品流，TOP10，是妳的源店鋪流的重心。妳需要分析TOP10的商品關鍵詞來源以及關鍵詞的排名。這是妳做好搜索排名的壹個重要環節，讓妳的這些關鍵詞源流量的排名得到提升。如果指定了補貨計劃。
第四項:資源控制
活動和渠道都是資源位。JD.COM經營的資源是有限的，而且會有競爭。資源位需要壹定的KPI支持和妳報KPI的勇氣，所以妳必須時刻關註運營組的壹些地方，隨時爭取資源位或渠道活動，提升銷量。重點是要知道我為什麽上不去，我上的標準是什麽，他的貨為什麽能上資源位。這是妳的重點研究對象。如果妳和群裏的人討論這些問題，妳肯定會有很多收獲。也可以來北京，去JD.COM總部跟運營談活動資源的傾斜方式，KPI的設定，是否有規劃的必要。
項目5:交流。
做生意經常感覺今天好忙，但是好像什麽都沒做完。很多時候我都在扯皮。哦，不，還在討論中。作為壹個品牌，壹個店鋪，我們要經常和妳的對接運營保持聯系。如果溝通很短，妳的資源基本是斷開的，所以這壹點要明確，要明確溝通的規則和底線。
第六項:推廣。
我想說的是，在推廣JD.COM的過程中，我只關註了Express和新的smart push。我覺得這兩個工具可以自己研究，實現的很好，所以運營需要每天調整快遞的原理。我覺得快車的規則是(產出=轉化率*點擊率)。首先妳只需要記住，提高點擊率會提高ROI，不要亂刪計劃。優化才是正道。每天運營都需要優化計劃出價，這是每天必做的事情。
項目7:數據匯報
運營需要報告數據。不管妳老板有沒有找妳匯報，妳都要讓妳的上級知道妳的店現在怎麽樣了。很多事情之所以沒有做，是因為沒有壹個長期的溝通，突然需要幫助，老板很難接受。如果妳的數據報告每天都很詳細，妳的老板知道妳在做什麽，讓他知道給妳支持很重要。我希望的是，壹直保持良好的溝通是非常重要的。
項目8:內容規劃
作為文案，要想成為文藝青年，也要搞笑，要會調侃，要能在升官的氛圍中行走，偶爾也要寫點害羞的葷段子。內容大致可以分為四種類型:
壹是營銷方向的Banner、Push、短信文案著重吸引用戶點擊；
第二種是:推薦導購文案，深挖商品或服務商特點，完善內容包裝推廣轉化；
第三，規則說明內容、活動的玩法、相關標準以及產品的功能描述需要簡單直接地被用戶理解；
第四種是:場景相關軟文，通過故事、段子、話題、購物場景等方式，引起用戶興趣，激發用戶需求。
三:那些真實的感受
我是壹個有思想的人。在我對任何事情理清思路之前，我是絕對不會動的，但是在這種“快而不可破”的文化中，我吃了很多苦，但是我自然成長了。我得先想想，但不要糾結於我的選擇。如果真的想不清楚，我也沒必要糾結這個。就先做，試壹試，也許我會有想法。
四:不取決於妳怎麽想，而取決於妳怎麽做。
其實每個人都會有很多有趣的想法，但是如果真的實現了，會遇到很多困難，或者很多人幹脆不去做。剛入職的時候覺得手繪特別好看，想做壹個特別的項目。當時被嘲笑品味低，就沒做。後來有個同學這麽做了，效果很驚人，成了最大的項目。所以，妳想想，不做就不是妳的了！