1.盡量把來電的震動強度調到合適的音量。
2.待機-電話-菜單-通話設置-通話提示-接聽震動勾選。
3.嘗試關閉手機並重啟。
4.檢查是否可能因安裝第三方軟件而導致不兼容。
5.如果問題仍然存在，建議您備份數據(如聯系人、短信、照片)，恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。
6.如果經過上述操作後問題仍然存在，請將您的手機、購機發票和維修卡送到三星服務中心，由專業人員進行檢測。三星服務中心的地址信息/客服電話可通過以下方式查詢:請登錄三星官網-點擊右上角售後服務-點擊搜索三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在省市進行搜索。
提示:如果您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市的售後服務中心，詢問是否可以通過郵寄或快遞的方式進行檢查維修。