首先，查看社區電話號碼。由於社區工作的復雜性，社區裏的電話更新往往不及時。如果需要咨詢社區，最好到社區辦公室實地查看社區電話的對錯。其次，如果多次打不通，可以向上級部門反映。如果多次撥打社區電話都打不通，可以向上壹級街道辦事處反映問題。第三，如果上述兩個步驟無法解決咨詢，那麽建議撥打便民服務熱線12345，這可能會有所幫助。