1.確認是否是揚聲器故障。如果音箱損壞，需要去vivo客服中心處理。
2.在管理通知/應用管理通知中進入設置-狀態欄和通知/通知和狀態欄-通知權限打開信息；
3、進入設置-聲音(和震動)-移動/聯通/電信信息鈴聲-更改其他鈴聲；
4.在待機界面，按音量加號鍵，提高鈴聲音量；
5.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置/清除所有設置(請在清除所有數據前備份手機中的信息，以免丟失)
6.如果以上方法都沒有解決，請將手機拿到服務中心檢測處理；
服務中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP-My-的售後網點或點擊/service/map.html選擇當前城市即可獲得。
溫馨提示:建議攜帶相關購買憑證(如購買發票、保修卡、身份證等。)去之前，並提前給服務中心的工作人員打電話，保證工作人員在正常工作時間可以再去，避免空跑，往返途中註意安全。