1，SIM卡問題
如果您的SIM卡被剪卡、過期、未啟用4G服務和特殊SIM卡，您的手機可能無法使用4G網絡或顯示4G信號。
解決方案:
如果是剪卡，請更換標準SIM卡。
如果手機卡欠費，請先繳費再使用。
如果手機卡上沒有開通4G服務，請更換支持4G網絡的4G卡，並確保開通4G服務。詳情請咨詢運營商。
如果是專門的SIM卡，目前找到壹些只能用來上網的移動卡，對4G的使用有壹些限制。比如中國聯通的壹張移動卡需要手動修改APN後才能使用，中國電信的壹張移動卡只能在第壹次插這張卡的手機上使用4G，換手機就不能使用了。對於特殊移動卡的使用，請向運營商咨詢使用方法。
2、操作員問題
如果妳使用的是運營商定制的手機，當地沒有4G網絡，妳的手機可能無法使用4G網絡或顯示4G信號。
解決方案:
如果使用運營商定制的手機，部分手機只能使用相應運營商的SIM卡。比如壹些定制的電信版本，只支持使用電信卡使用電信4G，而使用聯通卡就不能使用聯通4G。此時請使用相應運營商的電話卡。
如果當地沒有4G網絡，詳情請咨詢運營商。
3、手機殼問題
如果用金屬外殼保護手機，由於金屬可以屏蔽信號，可能會幹擾信號，導致手機無法使用4G網絡或者無法顯示4G信號。
解決方案:
請取下金屬保護套，再試壹次。如果信號恢復正常，建議妳換壹個保護套。
3、手機設置
如果您在手機設置中設置錯誤，可能會幹擾信號，從而導致您的手機無法使用4G網絡或無法顯示4G信號。
解決方案:
進入設置>無線和網絡>移動網絡>啟用4G(部分移動定制機型沒有4G開關，系統默認開啟4G)，確保手機4G開關開啟。
進入設置>無線和網絡>移動網絡，將網絡模式設置為4G/3G/2G(部分機型或EMUI版本沒有此設置)。
備註:
1.不支持雙卡4G機型，副卡不能使用4G(具體機型請參考FA《雙卡4G雙VOLTE相關問題》)。可以通過主副卡的切換來選擇哪張卡是4G卡。
2.相關運營商的VOLTE業務沒有開通是正常的，通話會回落到2G/3G信號。