15妳不知道的微信營銷遊戲。

2020年，如果妳覺得微信營銷玩不出什麽新花樣，不妨看看下面15的微信營銷玩法。微信營銷就是要讓用戶時刻保持新鮮感，讓用戶保持活躍。相信以下內容會對妳的微信營銷有所幫助。壹、品牌企業如何玩轉微信營銷模式1:服務號+定制菜單+智能客服:解決流程客服問題。微信服務號開放了自定義菜單的API接口，企業可以自主定制菜單模式。本質上，服務號貼近SCRM客服系統，旨在為企業用戶提供更便捷的服務，改變以往公眾平臺群發消息中斷的模式，變得更加親民。這種模式適合提供系統化服務的企業，用戶主動需求強。以招行服務號為例，招行微信賬號幾乎取代了招行90%的常規客服功能，大大緩解了招行平均每年增長50%的客服壓力。招行定制菜單允許用戶點擊微信後查詢賬單、轉賬匯款、投資理財產品、查詢積分。此外，招行的微信賬號已經開始替代短信提醒功能。用戶每次刷卡都會收到微信推送提醒，而短信只會對單筆刷卡超過100元的交易發送提醒。在功能實現上，微信提供了開放的API接口。在查詢壹個服務的內容時，微信反饋回來的鏈接會跳轉到壹個手機HTML5頁面，這是壹個縮小版的官網。目前標桿案例有小米手機、南方航空、廣東聯通、央視新聞、廣州公安等。同理，B2B企業也適合這種模式，尤其是上遊廠商通過微信公眾平臺向經銷商提供相應的服務，降低了業務門檻。在柯彤芯城的公眾平臺上，經銷商可以通過定制菜單查詢新品、特價促銷、價格、訂單、發貨、應收款、庫存等信息。大大降低了他們之間的溝通成本和信息不對稱帶來的損失。模式二:服務號+自定義菜單+人工客服:解決售後客服問題。這種模式適合有售後服務的產品或品牌，通過微信平臺為消費者提供良好的售後服務，從而增加客戶滿意度。以小米手機公眾服務號為例，小米手機在定制菜單中提供活動、服務、產品等幾大服務。最重要的特點是人工客服成為了解答米粉疑惑的主要客服渠道。人工答題時間為9:30-21:00模式三:微信線上活動，加強與粉絲的互動。這種活動模式已經成熟，旨在加強與粉絲的互動，讓粉絲參與品牌活動。公益活動:招商銀行漂流瓶活動許可證活動:星巴克自然喚醒活動，通過分享感受推送歌曲。教育活動:挑康師傅麻辣牛肉面的毛病，還有妳在1店的畫。我猜，海飛絲實力派的問答是外鏈活動:星巴克微信活動直接鏈接活動。官網優惠活動:聚美優品特惠活動模式四:內容營銷，用好的內容增強粉絲粘性，包括有趣的文字、漫畫、視頻。有趣的文字內容:杜蕾斯的每周問答集是這方面的典範。通過收集粉絲的問題，用幽默的語言回答，內容輕松有趣。漫畫:漫畫是粉絲最喜歡的形式，也是碎片時間最喜歡的內容。此前，聯想yoga微信以漫畫為主，深受粉絲喜愛。現在小米微信也有這個內容。視頻和音樂:原創視頻音樂是內容營銷的好工具。部落虎電臺公眾號為昆塔微電影盒子總動員官方賬號。其主要特點是為兒童媽媽提供原創兒童故事，並以音頻的形式推送，深受媽媽們的喜愛。模式五:定制服務，為目標人群提供最大的便利。這主要依靠微信提供的關鍵詞自動回復功能。當目標客戶有相關需求並通過微信發送時，系統會根據關鍵詞為粉絲推送最合適的服務。這種模式的典型案例是Fm93交通之聲，這是壹個交通廣播電臺。目標群體是司機，司機壹般希望通過電臺了解路況、違章、天氣等情況。那麽這些需求都可以通過微信定制來實現。目前，司機可以向Fm93交通之聲發送關鍵詞，查詢自己所在道路的路況、所在城市的天氣以及自己或他人的違法信息。極大的方便了出行。模式六:智能聊天，突出品牌親民的壹面。這種模式不同於人工聊天，而是通過建立龐大的關鍵詞庫，在每個關鍵詞下設置壹組或多組輕松幽默的句子，來滿足粉絲聊天的需求。讓粉絲看到品牌親民的壹面。這種模式的代表案例是長虹，將其不同的電器人格化，具有不同的個性。粉絲去“調戲”長虹，會得到各種擬人化電器的回應。粉絲在觀看和調情的同時加深了對品牌的印象。同樣的公眾賬號還有搜房網的北京房產和人人網的小黃雞。模式七:團社，培養最忠實的粉絲圈。我壹直在想，微信不僅可以承載推廣品牌形象的功能，還可以培養最忠實的消費群體。這是組函數。比如某品牌通過線上線下的活動，將自己喜歡的粉絲加入到壹個群體中，形成俱樂部的形式。在群體中，這些粉絲擁有某些普通粉絲無法獲得的特權，比如形象大使。這個群體中的所有粉絲都將肩負起推廣品牌的責任。只是壹個想法，目前還沒有找到好的案例。模式八:多屏互動技術，微信變成壹個屏幕。以汽車為例。利用多屏互動技術，可以連接微信的PC，通過重力感應等技術實現微信控制PC的性能。比如通過微信搖壹搖就能看到車的外觀或者全景。二、電商和門店品牌如何玩法微信模式九:線上活動+APP優惠券+線下優惠券門店消費這種模式對於吉野家、麥當勞等門店來說是最實用的。線上活動通過微信舉辦，開發app可以產生優惠券。消費者可以使用優惠券在線下商店消費。吉野家微信營銷“看我臉吃我”的案例就是這種模式的最好實踐。模式10:微信會員卡，實現會員營銷。傳統會員卡有材料成本，不容易發放。現在微信可以了。深圳海岸城微信促銷活動，即用戶掃描商家二維碼即可獲得會員卡，會員卡存儲在用戶的微信賬號中，消費時可獲得特定商家的優惠服務。商家通過微信獲得精準的目標群體，推廣成本不高，對實現品牌口碑和用戶的長期積累相當有利。模式11:位置+優惠券，微信的最近店鋪位置功能是實現O2O的利器。以麥當勞為例。消費者可以把自己的位置發送到麥當勞微信，麥當勞會反饋給最近的門店。消費者可以在網上獲得優惠券，去麥當勞消費。模式12:附近的人+二維碼微信可以查看附近的人，商家可以在介紹裏放優惠信息。消費者看到優惠信息，掃描商家二維碼關註微信，即可獲得優惠。模式13:朋友圈電商+分享微信支付功能開通，讓朋友圈電商成為可能。依靠朋友的口碑推薦，也可以在朋友圈賣貨。成功的案例是汪峰賣手表。同時鼓勵消費者分享優惠券到朋友圈，朋友也可以通過優惠券獲得同樣的優惠，增加推廣宣傳力度。三、個人、機構、媒體如何玩法微信模式14:會員費會員費是陳坤首創的，這種模式也可以推廣到個人。如果妳有足夠的影響力或者好的內容，可以嘗試壹下。模式15:訂閱號+垂直媒體平臺作為訂閱號，必須分享有營養的內容，但是沒有定位就做不到。妳壹定要具體，讓用戶有相關需求的時候想到妳。比如socialbeta的招聘，只發新媒體招聘信息。我需要找工作的時候會想到這個賬號。高速公路的微媒體。com只分享微營銷相關的內容。我想了解微營銷內容的時候也會想到這個賬號。其他的官微帖子，因為內容雜，折疊後幾乎不會打開，因為不知道它會對妳說什麽。內容轉載於:人人都是產品經理。推薦閱讀:HOSTInsight是由企業級微信CRM平臺Houster發起的優質內容欄目，旨在普及基於集客營銷的幹貨和理論。欲了解更多信息及相關合作，請訪問。本文作者/譯者Acosta請添加微信ID: Acosta-host進行討論和觀點交流。欲了解更多信息，請訪問: