牛倩客戶的特點
我希望擁有消費的主動權,但我不想被動接受,也就是說現在的客戶不願意僅僅是客戶。專家的心態很強,不願意被改變。也就是說,現在的客戶都誇自己是專家,其實他不是,只是他自以為是。顧客在購買商品時希望購買更多的附加值,他們期望銷售人員為他們創造產品之外的附加價值。