1，調節聲音按鈕看有沒有聲音；
2.重啟手機，觀察是否恢復；
2.下拉手機狀態欄，將手機設置為響鈴狀態；
3.檢查手機是否為免提，排除視頻、音樂等異常資源；
4.備份數據(聯系人、短信等。)和恢復出廠設置(設置-系統“更多”-恢復出廠設置，請不要勾選“全部清除”)。