請檢查耳機圖標是否顯示在手機上。
如果耳機沒有插入手機，耳機圖標仍然顯示，這將導致手機靜音。
A.請嘗試插拔耳機壹次，確認耳機圖標顯示是否恢復正常。
B.如果在插入和拔出耳機後，耳機圖標仍然顯示，請重新啟動手機，並嘗試查看它是否恢復正常。
C.如果嘗試插拔耳機並重啟後仍顯示耳機圖標，請檢查耳機孔附近是否有液體、濕氣和灰塵，可能會影響耳機孔的功能。請確認是否使用非標壹對多充電線或耳機轉接線。如果使用非標準的壹對多充電線或耳機轉接線，可能會與手機不兼容，導致耳機圖標顯示不正常。建議使用標準充電線或耳機轉接線。
確保喇叭沒有堵塞。
請確保喇叭的出音位置不被遮擋，如保護殼、保護套等。
請嘗試清潔喇叭防塵網。
可以用軟長刷蘸酒精，刷出音孔內的防塵網，觀察聲音是否恢復正常。
請再次嘗試您的手機。
可以嘗試重啟手機，看看重啟後聲音是否恢復正常。
還是解決不了問題。
如果經過以上調查仍無法解決或出現問題，請提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到附近服務中心進行維修。