首先妳要明確確定郵費承擔者的核心是基於“誰負責退貨，誰來承擔退貨郵費”
平臺規則
比如商品有質量問題，有瑕疵，或者與圖片描述不符，或者賣家發錯貨。買白色的就收黑色的，買40碼就收42碼。這些都是商家的責任。這時候我們在申請退款的時候，不要根據實際情況來選擇退款的原因。通過後，系統會自動確定郵費支付方。如果選擇無理由退貨，責任不在賣家。
商品缺陷案例
然後申請退貨的時候我選擇了質量問題，賣家肯定不會轉嫁給我們。他會私下找妳談話，要求妳更改退款理由，改成不喜歡，不想要，無理由退款。改簽後，他會馬上幫妳退款。我們先分析壹下賣家為什麽要我們換。
賣方改變理由的證明
壹方面，商品問題導致的退貨對店鋪影響很大(重量、排名、評分)，然後退貨的郵費需要賣家承擔。他改原因也不是不可能，前提是妳先和賣家協商好郵費。如果他願意承擔退貨的郵費，態度也不錯，我們也可以更改他的理由，但是壹定要記得保留聊天記錄的憑證，防止我們找到賣家時他抵賴。我們也可以拿著證據聯系平臺客服拿回郵費。在這裏大家要明白，退貨的郵費壹般是我們買家先墊付，然後賣家再退款。明確郵費由賣家承擔，訂單到了我們這裏才退貨。
退貨的時候要保留快遞，包括郵費支付憑證，證明自己退貨花了多少錢。退貨後在平臺上填寫快遞單很重要。否則賣家沒有入口給妳退款。很多朋友就是忘了填訂單號，導致系統關機退款。如果妳在家裏取貨，快遞員會幫妳填寫訂單號，但是妳要在郵寄記錄裏截圖郵寄清單，以便以後退郵費的時候使用。
快遞賬單
付款憑證
退貨後可以聯系平臺客服幫我們處理郵費！我們需要提供支付郵費的收據，或者賣家承諾退還郵費的聊天記錄。平臺客服核實後會幫我們凍結賣家的郵費押金，賣家確認收貨退款後郵費會自動退回到我們的賬戶。
郵費已經退了。
沒有證書被保留。
賣家電話聯系我們或誘導加微信(憑證不能是其他平臺的聊天記錄)更改原因，並承諾退還郵費。當時在電話裏壹切都很好，但最後，很多人食言了。通常情況下，如果沒有電話錄音的習慣，很難保存這張憑證。當然，只有小店才敢這麽做。他斷定我們沒有保留憑單。遇到這種無良商家，我們也不用擔心投訴。因為手裏沒有證書，所以投訴會失敗。抱怨的時候很容易激怒他，很可能會做出讓自己更頭疼的事情。任何短信轟炸和威脅都可以避免。不要給自己帶來不必要的麻煩。我們會先找平臺客服處理，並將真實情況反饋給客服。壹般郵費在30以下，平臺可以幫我們申請賠償，減少我們的損失。
相關問答:退貨要付運費嗎？以華為P40為例。EMUI11系統和手機淘寶9.17.0版本下，看情況。如果用戶有運費險，發生退貨時，保險公司會在退款完成後72小時內按照約定賠償買家退貨運費。買家是。
淘寶使用小技巧:可以選擇刪除手機淘寶未使用的地址。具體來說，就是打開手機淘寶後點擊切換到我的淘寶頁面，打開設置選項，在淘寶設置頁面打開我的收貨地址，找到要刪除的收貨地址，點擊後面的編輯選項，進入後再選擇刪除收貨地址。
手機淘寶綁定賬號的手機號可以更改。只需在淘寶設置頁面打開我的收貨地址，找到要刪除的收貨地址，點擊後面的編輯選項，輸入後選擇刪除收貨地址即可。
資料擴充:2003年5月10，淘寶成立，由阿裏巴巴集團投資創辦。5438+10月，第三方支付工具“支付寶”上線，以“擔保交易模式”讓消費者對淘寶上的交易產生信任。2003年總營業額3400萬元。
相關問答:七天無理由退貨要承擔運費嗎？七天無理由退貨，這是淘寶給買家的壹個權利。退貨運費承擔有幾種情況。
1.我買錯了，但是我不想要。買家付款，賣家發貨，但是考慮到這個產品不實用，可以買也可以不買，所以想退貨退款。買家可以拒簽，郵費由賣家承擔。
2.買家搞錯了，就是不想要。賣方交付了貨物，買方收到了貨物，買方想退貨。壹般情況下，買家支付郵費，但也有賣家主動承擔郵費。
3.賣家銷售的產品不合格且有質量問題或者描述與實物不符。買方要求退款。這個郵費應該由賣家承擔。
買家不想要，想退貨。如果賣家買了運費險，買家可以和賣家協商，賣家承擔郵費。壹般賣家都會同意運費自己出。