1.可以通過投訴電話進行投訴。郵政消費者投訴專用電話為“12305”(省會區號-12305)。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，而且打電話的人很多，有時候打不通。
2.對於壹些快遞員的不良行為，可以向所在快遞公司舉報。大部分問題都能解決。同時，大部分快遞公司的官網和微信微信官方賬號也可以進行投訴。
3.網上搜索國家郵政局投訴網站，填寫投訴信息。之後快遞公司肯定會給妳答復的。妳只需要等待。最後國家郵政局會電話聯系妳，詢問處理結果是否滿意。
4.國家郵政局是管理各大快遞公司的政府機構(不要和中國郵政公司混淆，中國郵政公司是公司，也是國家郵政局管理的)，這是各大快遞公司最怕的。所以如果妳對快遞公司提出的投訴解決方案不滿意，可以向國家郵政局投訴。