1.嘗試重置短信:信息-菜單-設置-通知檢查，選擇鈴聲。
2.檢查手機是否開啟靜音模式，拉下頂簾將聲音調成綠色。
3.短信-菜單-設置-通知-勾選。
4.設置手機通知音量。
5.盡量更換其他內置系統鈴聲。
6.請備份數據(聯系人、短信、圖片等。)在您的手機中，然後恢復出廠設置。
如果問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到服務中心，由專業售後工程師幫您檢測。