首先，要查詢相應的物流信息，可以登錄網頁版中國移動積分商城進行相關查詢。
1.首先妳需要打開電腦搜索中國移動積分商城，找到左上方的登錄功能鍵，點擊登錄。
2.然後輸入我們的帳戶和帳戶服務密碼，或通過手機號碼的短信驗證登錄。登錄後點擊右上角的“我的訂單”即可打開。
3.進入後，可以在這裏看到相應積分兌換的物品狀態和物流信息。
第二，除了以上方法。您可以選擇撥打10086轉人工，人工客服可以查詢。