申通壹直說商家不發貨的原因是商家只填了快遞單號，但實際上快遞並沒有送到申通，所以申通說沒有發貨。
商家壹般有兩種發貨時間，即24小時發貨和48小時發貨。根據平臺相關規則，商家未在發貨時限內完成發貨，將被平臺判定為延期發貨，平臺將對商家每單罰款3元。為了避免這種情況，商家要註意發貨速度，認真查漏補缺，避免被處罰。