1，以團體滿意度調查的形式進行回訪。
2.以集團調查VIP客戶的方式回訪——身份價值的體現。
3、然後畫出幸運顧客的形式——借助“幸運”的心態。
這三種形式通常可以分為以下兩個階段:
重要客戶活動邀請:客戶滿意度回訪第壹階段。
電話邀約第壹階段服務於第二階段，電話時間不要太長。我們要心滿意足的回訪，選四個問題。
觸及物業銷售的前期服務和物業申請的後期服務。
通過遞進關系，客戶對集團的滿意度和好感度會逐漸增加，進壹步降低客戶現場參與活動的阻力。
例如:
首先非常感謝您使用我們建業集團的產品。妳是我們隨機挑選的幸運顧客之壹。作為我們集團公司的重要客戶，為了更好地滿足您在物業領域的需求。
得知妳的最新建議，我們想對集團的老業主做壹個客戶滿意度調查。妳能抽出大約5分鐘時間給我嗎？(隨機選擇重要的客戶陳述，以減少客戶戒心，增加信任和合作)。
如前所述，您是我公司隨機抽取的幸運客戶之壹，我公司將送您壹份禮物。
最近在策劃八城聯動活動，大概在8月20號左右。客源觸及鄭州、鞏義、平頂山等八個城市，價值200多萬。
集團公司希望建立壹個優秀的互動品牌，向我們的新老客戶推出高品質的新產品。我們認為這個活動非常適合妳的身份和地位。本次推介會最新產品涵蓋住宅、SOHO、國際商務公寓、商務等六大物業。它們適合投資和自用，符合妳的身份和需求。我們真誠地邀請您參加這次聚會，並希望在8月20日左右有幸見到您。
在此之前，我們將通過短信與您聯系，感謝您對我們工作的支持。再見。指出客戶回訪的核心目的，為第二階段的電話邀約做鋪墊。
參考數據
信息。快企網[參考時間2018-1-19]