根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1.重啟手機。
2.卸載安全衛士或第三方短信軟件後測試。
3.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置。
如果通過上述方法問題仍然存在，請將設備發送到三星服務中心，工程師將檢查機器並進行處理。請訪問特定服務中心的地址:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
歡迎妳給我們妳的建議和意見:www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE.