1.主卡在通話時，主卡無法上網。
主卡需要開通VoLTE功能(需要手機和運營商都支持)，實現“主卡說動漫就能上網”。顯示HD圖標表示已經成功打開。
2.副卡通講的時候副卡不能上網。
只有滿足以下三個條件，副卡才能接入互聯網:
(1)使用系統附帶的撥號軟件。
(2)手機支持與動漫人物通話時上網功能，控制開關已打開。打開方法如下:
高達EMUI 10.0 &；高達Magic UI 3.0:設置>無線和網絡>雙卡管理。
EMUI 10。X & amp神奇UI 3。x/4.0:settings >；移動網絡> SIM卡管理。
可以在開啟通話時上網或者在通話過程中智能選擇網卡或者智能切換網卡開關。(如果這三個開關都沒有，說明妳的手機不支持副卡上網。)
(3)副卡開啟VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
3.副卡通講的時候主卡不能上網。
想要壹部動漫，主卡可以上網，手機需要滿足以下條件:
(1)這個雙向功能需要手機支持。可以在官網查詢或者撥打華為客服人員電話950800。
(2)雙卡4G網絡正常。打開副卡的VoLTE功能，副卡會在手機狀態欄顯示“HD”圖標。如果主卡是電信卡，同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機符合相應場景條件，在相應通話過程中仍無法上網，請提前備份好數據(QQ和微信需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證到附近的華為客服中心進行維修。