2.安卓系統兼容性。使用安卓系統的手機有幾千到幾萬部，安卓系統從2.3到最新的4.2版本，系統碎片化非常嚴重。特別是有時候手機自帶系統已經升級到安卓系統，或者刷了新的ROM包。因為系統兼容性差，索尼手機自動重啟。如果機身過熱。經常看到最新的安卓手機廣告，CPU4核，CPU8核，機身有多薄。手機速度快，外觀好看，但是對制造和組裝技術要求極高，散熱問題非常嚴重。用戶玩壹會遊戲，看幾十分鐘電影或者打幾十分鐘電話，手機發熱。因為手機機身內部溫度過熱，啟動自我保護，導致索尼手機自動重啟。建議不要使用皮套，以保持良好的散熱。如果機身過熱嚴重，找廠家售後維修站檢測，升級新系統版本，看過熱現象有沒有緩解。
3.電池。打開索尼手機後蓋，取下電池。妳可以看到手機電池有三個接觸點，分別是正極、負極和電量檢測角度。電量檢測角的主要作用是檢測電源還剩多少電量。特別是電源檢測角度接觸不好或者接觸點被氧化，很容易導致手機自動重啟。比如手機放在桌子上輕微震動，索尼手機會自動重啟，就是電池觸點接觸不到問題。對於這類問題，建議用幹布或橡膠再次擦拭電池的接觸點。如果電池使用時間較長，可以考慮更換新電池。