以下是JD可能遇到的問題。COM的退貨和退款。妳可以參考他們或者咨詢JD.COM在線客服。
售後服務處理周期:退貨處理周期，在收到問題商品的第二天起7天內為您完成；(處理完成的標誌是更換訂單完成、收到賠償或提交退款申請(退款時限取決於第三方退款平臺的服務速度))。正常維修處理周期將在收到缺陷貨物的第二天起30天內為您完成；以上退換貨和維修時間不包括商檢周期。在國家法定節假日，由於部分品牌廠商的售後服務中心遲遲不提供服務，相應延長了維修時間。
退款說明
溫馨提示:退款期限僅供您參考，具體退款期限可能受銀行、支付機構等相關因素影響。
1.JD.COM在線支付和POS卡支付訂單退款。如果涉及銀行信息，JD.COM將根據銀行和相關機構制定的規定處理退款。為了保證客戶賬戶金額的安全，我們會安排原卡退款。
2.公司轉賬或支票支付的訂單需要在公司轉賬前與客戶服務人員確認。目前，JD.COM僅支持退回客戶原支付的公司賬戶。不便之處，敬請原諒。
3.退款由JD.COM卡/京東支付。COM E卡不能直接兌換成現金，將返還給JD.COM卡/京東。大約1個工作日支付的COM E卡。