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妳說的JD.COM退貨審核進度是什麽意思,已經提交了退款申請?

在JD.COM官網提交退貨申請服務單後,售後客服會介入審核,通過後會按照服務單提示流程進行退貨。當BOE收到貨物並通過審查後,將提交退款申請。業務主管財務確認後,退款金額會以同樣的方式退回到您的胡賬戶。以下是退貨流程,供參考:

以下是JD可能遇到的問題。COM的退貨和退款。妳可以參考他們或者咨詢JD.COM在線客服。

售後服務處理周期:退貨處理周期,在收到問題商品的第二天起7天內為您完成;(處理完成的標誌是更換訂單完成、收到賠償或提交退款申請(退款時限取決於第三方退款平臺的服務速度))。正常維修處理周期將在收到缺陷貨物的第二天起30天內為您完成;以上退換貨和維修時間不包括商檢周期。在國家法定節假日,由於部分品牌廠商的售後服務中心遲遲不提供服務,相應延長了維修時間。

退款說明

溫馨提示:退款期限僅供您參考,具體退款期限可能受銀行、支付機構等相關因素影響。

1.JD.COM在線支付和POS卡支付訂單退款。如果涉及銀行信息,JD.COM將根據銀行和相關機構制定的規定處理退款。為了保證客戶賬戶金額的安全,我們會安排原卡退款。

2.公司轉賬或支票支付的訂單需要在公司轉賬前與客戶服務人員確認。目前,JD.COM僅支持退回客戶原支付的公司賬戶。不便之處,敬請原諒。

3.退款由JD.COM卡/京東支付。COM E卡不能直接兌換成現金,將返還給JD.COM卡/京東。大約1個工作日支付的COM E卡。