1.長按Home鍵+電源鍵；
2.設置-輔助功能-敏捷和交互-助手菜單打開-點擊屏幕上的藍色圓圈並添加四個白色方框圖標-向下滑動到第三頁-截屏；
3.設置-高級功能-手掌滑動截屏-右滑動開關。
如果屏幕快照被安全策略阻止，您可以執行以下操作:
1，重啟後再試；
2.檢查手機是否有系統推送通知，如果有，更新手機到最新的系統版本。
3.備份數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
如果問題依然存在，建議您帶著手機、購機發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。