2.使用原綁定手機發送短信或撥打系統電話解除綁定；
3.使用註冊郵箱解綁:點擊4399用戶中心-找回密碼頁面，輸入賬號和驗證碼-進入密碼搜索頁面-選擇使用註冊郵箱找回，在輸入新密碼的頁面勾選提示“修改密碼，清除其他秘密保護方式”。密碼修改成功後，所有秘密保護將被清除，手機自動解除綁定。解除綁定後，手機可以重新綁定。
4.投訴解綁:4399客服中心——填寫投訴單，按照頁面提示操作，提交投訴後24小時內在聯系郵箱查詢結果。