建行app查詢個人征信的方法:個人手機銀行客戶通過身份認證登錄手機銀行APP，進入“樂享生活”-“更多”-“政務服務”-“個人征信報告”操作菜單。出示查詢記錄並申請查詢。顯示查詢授權協議。進行人臉識別，驗證客戶身份信息。驗證手機號碼並輸入電子郵件地址以接收信用報告。查詢申請並通過電子郵件發送確認信息。查詢記錄列表顯示查詢記錄及其查詢狀態。發送郵件。查詢成功後，發送提示短信或前往建行個人手機銀行APP查看解壓密碼，客戶將通過郵箱下載、解密並在解壓後查看。