1，如果在使用過程中打不開網頁，收不到驗證碼或者行程查詢有問題，請立即撥打您運營商的客服熱線，或者您熟悉的10000/10086/10010。
2.下載通信行程單APP後，使用本地電話號碼登錄，無需驗證碼即可啟動查詢。
3.高峰時段，由於服務器過於擁堵，可能收不到驗證碼。建議另找時間查詢，以便及時收到驗證碼。
4.保證自己網絡狀態良好，運營商服務地點暢通，保證自己信號充足，手機余額足夠接收驗證碼。