按規定可以使用的有效護照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證的持有人有四種狀態:通過、請驗、預通過、未通過:
1，“請驗”是指有效護照、港澳居民來往大陸通行證的持有人，臺灣居民來往大陸通行證的註冊使用人和常用聯系人(旅客)。其身份信息未核實，需持12306網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口進行預核實。如果驗證通過，身份信息驗證狀態將更改為“預通過”。
“請驗”的常用聯系人(旅客)在12306網站購票後，需持12306網站填寫的有效護照、港澳居民來往大陸通行證或臺灣居民來往大陸通行證(均為原件)到車站售票窗口核對身份信息，驗證通過(身份信息驗證狀態改為“預通過”)後方可換取紙質車票。
2.“預核準”是指持有按規定可以使用的有效護照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證註冊用戶、常用往來(旅客)人員。身份信息已被車站售票窗口預先核實。
“預通行證”註冊用戶只能在持按規定可使用的有效護照的臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往大陸通行證中添加常用聯系人(旅客)，其“已通過”、“請驗簽”、“預通行證”名稱下的常用聯系人(旅客)總數壹般不超過100。
其中，“請申請查驗”的常見聯系人(旅客)不超過5人；已通過、申請查驗、預通過的普通聯系人(旅客)可正常辦理網上購票、改簽、退票，但申請查驗的普通聯系人(旅客)最多購票4張(含改簽、退票)。
“預通過”的註冊用戶和常用聯系人(乘客)的身份信息需要國家身份認證機構再次驗證。通過的，身份信息驗證狀態改為“通過”；如果失敗，身份信息驗證狀態將更改為“失敗”。
3.持有按規定可以使用的有效護照、港澳居民來往大陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證的人員，只能在中國鐵路總公司下屬鐵路運輸企業辦理客運售票業務的車站查詢身份信息。