家具售後服務承諾書1售後服務承諾書的主要內容包括:
1.貨物保修期內的具體服務內容:
(1)所有非人為因素損壞的商品，我單位包換、包退。
(2)出現質量問題，接到報修電話後立即響應，3小時內到達現場免費維修。
(3)如果在保修期內出現嚴重質量問題，24小時內無法完成維修，最遲應在3天內免費提供相同規格的替代品。
(4)在保修期內，如果同壹缺陷經三次維修更換後仍不符合質量標準，則視為該產品全部不合格，買方有權無條件退貨。由此造成的壹切損失將由我方承擔。
2.商品質保以外的具體服務內容:人為損壞商品的，在維修過程中只收取費用。
2 xxxx家具制造有限公司向消費者鄭重承諾:
1.xx家具/家居嚴格執行國家三包(含修、換、退)規定，從聖奧家具/家居產品交付之日起實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。
2.自產品交付之日起，聖奧的家具/家居產品在三包期內出現質量問題。我公司將積極提供優質的售後服務，最大限度地保護消費者的消費權益。請消費者保留損壞的零配件作為憑證，否則酌情收費。三包期外，公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
3.公司會不定期對消費者進行回訪，了解和檢查使用中的聖奧家具/家居產品的性能和質量，發現問題會及時幫助處理和維修。
4.如果消費者需要家具/家居調整或拆卸，我公司將提供相關的拆卸指導服務。
5.接到客戶的維修服務電話後，公司會在24小時內給予明確答復。如果盛高家具/家居的售後服務網點位於客戶所在區域，售後服務人員會在24小時內響應；如果是在周邊縣市，3天內回復；如果是跨省市，7天內回復。如果問題比較特殊，短時間內無法解決，公司也會在36小時內做出合理解釋，明確解決時間和方案。
承諾:
家具三售後服務承諾書。我公司根據以下要求鄭重承諾:
1.生產過程嚴格按照ISO 9001: XX質量體系和iso14001環保認證執行，確保產品質量。
二、自驗收之日起，提供三年免費質量保修期，在保修期內，對買方非人為原因造成的產品或配件質量問題進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、配件費、上門服務費、運輸費。
3.該批辦公家具的售後服務團隊專門設立在售後中心，團隊安排專人負責講解產品的使用功能和保養細節:每三個月進行壹次檢查和保養，每年進行壹次系統的全面檢查和保養，包括面料的清潔、漆面的打蠟、結構件的緊固、軌道的塗油等。
4.接到有關售後服務要求的電話或傳真後2小時內到達現場。如果問題比較嚴重，短時間內無法解決，要做出書面說明，明確解決的時間。
五、貨物安裝完畢後，加塑料薄膜進行保護，並派人員進行全面清潔服務，方可綜合使用。
六、具體保修細節如下:
1、班泰、會議桌:保修範圍涵蓋桌面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2.文件櫃和鋼文件櫃:保修範圍包括出入障礙、軌道不良等。
3.椅子:保修範圍包括脫膠、斷線、椅座背部橡膠板開裂、自動恢復功能障礙、焊接導致的椅腳斷裂、配件損壞等。
4.員工辦公桌系列:保修範圍涵蓋桌面開裂、邊緣剝落、配件損壞、抽屜推拉不良等。
5.沙發:保修範圍包括脫膠、斷絲、木框不穩、配件損壞等。
7.保修服務:如果產品有以上問題，請聯系我公司維修部。對於其他省份的客戶，請聯系我們當地的售後服務機構。
8.顧客的責任:顧客要愛護家具，正確使用。如果他們認為是損壞，不在公司免費維修之列，但可以提供所需服務，酌情收費。
9.產品售後延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷、重組等。如果以後客戶有這樣的要求，我公司將負責施工，只收取費用。
七、事實上，售後服務承諾主要包括:
1，有專業的售後服務部門，專業的安裝維修人員，有專門的售後服務熱線24小時接聽客戶來電；
2.免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶制定詳細的需求計劃；
3、免費上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您解圍；
4.壹年包換，三年包修，五年包修，終身服務(商品質量問題五年包換)
5.木質風格家具每年拋光打蠟壹次，皮鐵家具每半年清洗保養壹次；
6.三年內維修材料和工時免費；
7.五年內維修免費；
8.每年6月是免費維修保養活動月；
8.建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展的新信息、新趨勢；
9.安裝維修人員接到售後服務電話後，20分鐘內到達現場維修；
10，實行客戶經理制，有專車為您服務。
承諾:
3 xx家具制造有限公司向消費者鄭重承諾:
1.xx家具/家居嚴格執行國家關於“三包(包修、包換、包退)”的規定，從聖奧家具/家居產品交付之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售後服務。
2.自產品交付之日起，xx家具/家居產品在“三包”期內出現質量問題。我公司將積極提供優質的售後服務，最大限度地保護消費者的消費權益。請消費者保留損壞的零配件作為憑證，否則酌情收費。在“三包”期外，公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
3.公司會不定期對消費者進行回訪，了解和檢查使用中的聖奧家具/家居產品的性能和質量，發現問題會及時幫助處理和維修。
4.如果消費者需要家具/家居調整或拆卸，我公司將提供相關的拆卸指導服務。
5.接到客戶的維修服務電話後，公司會在24小時內給予明確答復。如果盛高家具/家居的售後服務網點位於客戶所在區域，售後服務人員會在24小時內響應；如果是在周邊縣市，3天內回復；如果是跨省市，7天內回復。如果問題比較特殊，短時間內無法解決，公司也會在36小時內做出合理解釋，明確解決時間和方案。
家具售後服務承諾4浙江盛奧家具制造有限公司向消費者鄭重承諾:
1.勝高家具/家居嚴格執行國家“三包(含修、換、退)”規定，從勝高家具/家居交付之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售後服務。
2.自產品交付之日起，聖奧的家具/家居產品在“三包”期內出現質量問題。我公司將積極提供優質的售後服務，最大限度地保護消費者的權益。請消費者保留損壞的零配件作為憑證，否則酌情收費。在“三包”期外，公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
3.公司會不定期對消費者進行回訪，了解和檢查使用中的聖奧家具/家居產品的性能和質量，發現問題會及時幫助處理和維修。
4.如果消費者需要家具/家居調整或拆卸，我公司將提供相關的拆卸指導服務。
5.接到客戶的維修服務電話後，公司會在24小時內給予明確答復。如果盛高家具/家居的售後服務網點位於客戶所在區域，售後服務人員會在24小時內響應；如果是在周邊縣市，3天內回復；如果是跨省市，7天內回復。如果問題比較特殊，短時間內無法解決，公司也會在36小時內做出合理解釋，明確解決時間和方案。
家具售後服務承諾書五、主要內容包括:
1.貨物保修期內的具體服務內容:
(1)所有非人為因素損壞的商品，我單位包換、包退。
(2)出現質量問題，接到報修電話後立即響應，3小時內到達現場免費維修。
(3)如果在保修期內出現嚴重質量問題，24小時內無法完成維修，最遲應在3天內免費提供相同規格的替代品。
(4)在保修期內，如果同壹缺陷經三次維修更換後仍不符合質量標準，則視為該產品全部不合格，買方有權無條件退貨。由此造成的壹切損失將由我方承擔。
2.貨物質量保證以外的具體服務內容:
如果貨物人為損壞，在維修過程中只收取成本。
3.維護單位的名稱和位置:
維護單位名稱:-。
位置:-
電話:-
聯系人:-
二、售後專業服務規則
1，保修期
所有產品整體保修壹年(三包)。在保修期內，如有問題，供應商承諾接到通知後1小時內響應，3小時內到達現場後12小時內解決問題。如果當時無法排除故障，則應制定解決方案。保修期滿後，以優惠價格(出廠價)供應正常使用所必需的其他配件。
2、免費維護內容
貨物安裝完畢並經買方驗收後，五年內，貨物非人為因素造成，我公司提供包括需要更換的零部件在內的免費維修及相關服務。如果產品在使用過程中因人為因素造成損壞，可以免費維修，並適當收取維修配件費用。
3、定期後續維護
為合同商品提供保養，成立專門的質量跟蹤小組，每半年對合同商品的使用情況進行檢查和咨詢，五年內每年對所有合同商品進行壹次保養，使家具保持最佳使用狀態，確保用戶無後顧之憂。
承諾:
提高產品質量，加強全方位服務是我公司的壹貫宗旨。我們特別註重服務質量、維修技術力量和售後服務的響應時間和速度。為此各分公司都配備了專業的維修技術人員，公司會為用戶提供定期和不定期的維修等售後服務。
公司有專門的售後服務部門，接受過專業培訓，技術過硬，服務態度好。從而滿足我們客戶的產品需求和售後服務要求，實現我們對客戶的承諾。
第壹，解決問題和排除故障的速度
公司售後服務部門接到客服需求後，4小時內電話響應，24小時內排除故障。
二、售後服務工作流程要求:
嚴格遵循ISO9001服務管理標準和工作流程。
三。售後服務的其他承諾:
投標人保證所供貨物為全新正品，如有以次充好，願接受處罰。如果中標並在合同期內供貨，貨物應符合國家質量檢驗標準。我公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規格”中規定的賣方維護、修理和備件儲存的義務。
第四，為客戶建立維修檔案，解除後顧之憂。
每次售後後，及時向客戶領導匯報故障原因及故障排除情況，並書面提交。清理現場環境和衛生，經客戶領導批準後離開。離開現場後，及時整理維修報告和維修檔案，對客戶檔案進行電子化管理。
壹、其他服務保障
1，嚴格遵守委托單位的勞動紀律和管理措施，按照委托單位的統壹指揮工作。
2.產品出現故障後，盡最大努力修復可修復的零部件，更換的零部件從更換之日起計算保修期。
3.完善售後服務監督機制，受理客戶各類投訴，及時解答不可預知的問題。
二。其他優惠條件:投標人應承擔所有費用(包括交通、材料、住宿、餐飲、差旅費等。)在保修期內。保修期滿後，投標人仍需承擔拱形貨物的售後服務，僅收取材料費。
三、售後三年，終身保修。
第四，願意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
五、每年兩次定期上門檢查。