“95338”是順豐打造統壹呼叫服務窗口,為客戶提供優質便捷服務,提升競爭優勢的有力舉措。2015 65438+10月1日,順豐正式向全國各地區開通新的客服熱線“95338”。客戶可以通過“95338”獲得順豐速運的下單、查詢、咨詢、投訴等各種服務。
順豐表示,公司推出“95338”全國統壹接入號碼,不僅有獨特的標識,還能樹立統壹的企業形象。同時,該號碼不僅將作為順豐全國統壹的呼入服務熱線,還支持呼出電話回訪、調研等功能,客戶收到的服務短信也將顯示為“95338”。
按照以下方式聯系SF客戶服務:
1,電話聯系
如果95338沒有接通,用手機撥打95338,聽到語音提示後按2進行快速查詢,再輸入幾次錯誤訂單號後自動轉人工服務;也可以按0鍵,會有語音提示,按照提示轉人工服務。
2、微信小程序聯系
在手機上打開微信,點擊搜索框搜索“順豐速運+”,點擊進入小程序,然後點擊“我的”,再點擊“在線客服”,然後在聊天對話框裏發“人工客服”,人工客服會聯系妳,人工完成順豐95538。