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嘉善防疫中心24小時電話。

疫情防控24小時服務熱線0573-84991066。

為進壹步做好疫情防控工作,嘉善縣公布了疫情防控24小時服務熱線和各鎮(街道)防控辦值班電話,讓大家互幫互助,共同抗擊疫情,共渡難關。

服務熱線咨詢事項,特別是緊急求助事項將實行閉環處理。我們會第壹時間與社會動員班溝通,ITU會督促相關鄉鎮和部門及時解決。同時將具體事項納入12345熱線工單系統,建立健全調度處理閉環機制。

針對居民來電反映的共性問題和集中需求,經過分析研判,及時對接總值班室、社會動員工作專班等平臺,向10鎮282個居住村發出相應通知。

積極主動,未雨綢繆,及時提醒。4月中旬,居民來電反映團購供應商稀缺等較為普遍的問題。該區及時對接農工商電話號碼,向社區提供相應電話。

防疫熱線的好處

區裏的社會動員專班已經明確,有專人負責群眾需求的日常統計和報送,按照求助、投訴、咨詢三大類進行整理和分析。同時,每天線下隨機調度部分鄉鎮服務熱線,線上結合市交通中心“屏巡”系統,督促指導基層提高服務熱線的接聽率和解決率。

註重成果應用,每天匯總服務熱線響應解決情況,掌握群眾關切,指導鄉鎮各級幹部及時幫助居民,切實解決實際困難,形成疫情防控的強大合力。

如果經營者聽說長壽路街道鄭弘麗社區有百歲老人嘔吐,核酸陽性,需要及時就醫,並立即與區防控辦、衛健委、街道黨工委等取得聯系,並將老人轉送到指定醫院。

接線員接到外國大使館的求助電話,1德國人被轉移到方倉。由於語言障礙,他們無法表達自己的要求。他們立即協調外辦和方倉醫院,建立網上微信群,及時疏導外國友人的情緒,解決他們的燃眉之急。