1.檢查是否開啟靜音模式:設置>聲音和振動(聲音) >靜音(靜音模式) >關閉靜音；
2.檢查手機是否開啟了免打擾模式:設置>聲音和振動>:免打擾；
3.手機是否關閉了通知中心的開關:設置>通知中心(通知和狀態欄) >(通知管理)>信息>允許通知\鈴聲；
4.消息中是否關閉通知權限和鈴聲:長按消息>；應用情況>通知管理>允許通知>打開鈴聲；
5.確認通知鈴聲音量未靜音:按音量鍵>；點擊音量欄發出三點>調整通知的音量；
6.在手機信息設置中是否關閉了信息通知:信息>；設置>信息通知(ColorOS 3.0及以後的系統沒有這個設置)；
7.檢查手機是否已打開聯系人。此會話不提醒:聯系人>聯系人詳細信息>此會話不提醒(ColorOS 3.0及以後的系統沒有此設置)。