如果手機屏幕無法鎖定，建議:
1.檢查您的手機是否啟用了智能屏幕功能。(設置-我的設備-智能屏幕)
2.檢查手機背景燈的持續時間:設置-顯示-屏幕超時(或者屏幕自動關閉)，選擇最短的時間試試。
3.單擊電源按鈕，看看是否可以鎖定屏幕。
4.檢查是否使用了第三方主題軟件。如果安裝了，建議卸載刪除。
5.卸載並刪除最近安裝的軟件。
6.請備份數據(聯系人、短信、圖片等。)，然後恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
請訪問特定服務中心的地址:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.