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三星note3,沒有安全怎麽會短信突然消失?

尊敬的三星用戶,您好:

根據妳的描述,如果妳手機裏的短信信息總是自動丟失,我建議妳:

1.信息-菜單鍵-設置-基本設置-刪除舊信息-取消選中。

2.清除短信數據:設置-應用管理器-所有信息-清除數據。

3.檢查手機裏是否有病毒軟件。檢查模式:設置-應用管理器-運行-檢查是否有Com.android.version進程運行。如果有這個程序,請卸載,刪除,重啟手機。

4.如果無效,請備份資料(聯系人、短信、圖片等。)在手機中,然後恢復出廠設置(設置-通用-重置-恢復出廠設置)。

如果問題仍然存在,請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心,專業售後工程師會幫您檢測。具體位置請點擊以下鏈接:。

如有意見、建議和評論,請點擊:support.samsung.com.cn/survey.