根據妳的描述，如果妳手機裏的短信信息總是自動丟失，我建議妳:
1.信息-菜單鍵-設置-基本設置-刪除舊信息-取消選中。
2.清除短信數據:設置-應用管理器-所有信息-清除數據。
3.檢查手機裏是否有病毒軟件。檢查模式:設置-應用管理器-運行-檢查是否有Com.android.version進程運行。如果有這個程序，請卸載，刪除，重啟手機。
4.如果無效，請備份資料(聯系人、短信、圖片等。)在手機中，然後恢復出廠設置(設置-通用-重置-恢復出廠設置)。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。具體位置請點擊以下鏈接:。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.