如果您無法通過上述方式查看通話記錄，我們建議您:
1.撥打或接聽電話後，嘗試再次查看通話記錄。
2.卸載最近安裝的軟件，尤其是壹些通話管理軟件。
3.如果還是無法查看，建議妳嘗試更新壹下手機系統的版本。
4.備份數據(聯系人、短信、圖片等)。)並恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議您拿著購機發票、維修卡和手機到當地三星售後服務中心，專業工程師會幫您檢測。