1.建議妳去手機設置-狀態欄和通知-管理通知看看軟件是否允許通知/顯示通知(比如QQ)。
2.進入軟件檢查軟件的消息提醒是否關閉。如果是關閉的，建議妳先打開再嘗試(比如打開QQ新消息提醒的方法，進入QQ -設置-消息通知-打開鎖屏顯示消息彈出的開關)。
3.部分機型需要進入手機設置-狀態欄和通知打開通知點亮屏幕。
4.您可以在手機設置-更多設置-備份和重置/恢復出廠設置中恢復所有設置。
註意:該操作不會刪除手機中的數據，但會恢復手機中的所有設置，包括設置好的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認啟動程序等。