1.歡go網:客戶進入歡go網後，可通過以下路徑辦理“國際/港澳臺漫遊”業務:網廳自助服務首頁-業務辦理板塊-國際/港澳臺漫遊；網廳自助-業務辦理欄-點擊熱搜中的國際/港澳臺漫遊；Netroom自助服務-業務辦理欄-科目分類-壕-點擊更多-國際/港澳臺漫遊。
2.天翼生活客戶端:客戶進入天翼生活客戶端後，點擊營業廳，進入營業廳，選擇國際/港澳臺漫遊，完成相關業務辦理。
3.短信營業廳:發送339至10001的免費指令，根據短信內容完成國際/港澳臺漫遊業務。
4.客戶經理:有客戶經理或維護經理的天翼客戶可以委托辦理。
5 .編號10000:客戶可撥打電信客服熱線10000辦理，相關信息需核實。
6.營業廳:客戶可在當地營業廳辦理，辦理時需要攜帶相關資料。該功能可由代理人辦理，個人客戶需攜帶業主及代理人有效證件原件(如不能提供業主有效證件原件，可提供業主戶口本)及業主密碼。
此外，可撥打10000或登錄歡go、天翼生活客戶端查詢辦理，也可前往營業廳辦理。